Cuando compra una renovación de suscripción, usted recibe un mensaje de correo electrónico con la confirmación de su orden de compra. Dentro de este mensaje de confirmación se encuentra una clave de suscripción. Inserte la clave de suscripción para completar el proceso de renovación de su suscripción.

Paso 1		Imprimir este documento
		Le sugerimos imprimir este documento antes de comenzar. IMPRIMIR Si no cuenta con una impresora, anote estos pasos o agregue esta página a sus sitios Favoritos.

Paso 2		Busque en su correo electrónico una clave de suscripción
		1 Abra el mensaje de correo con la confirmación de la compra de su suscripción. 2 Lea el mensaje de correo electrónico. Ahí se encuentra su clave de suscripción.

Paso 3		Verifique la fecha y hora de su sistema
		1 Cierre su programa Norton si se encuentra abierto. 2 Haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control > Fecha y hora. 3 Verifique que el día, mes y año sean los correctos. Si no lo es, efectúe en el calendario los cambios de día, mes y año pertinentes. 4 Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar.

Paso 4		Inserte su clave de suscripción
		1 Desconecte su equipo de Internet. Si cuenta con una conexión por Cable o ADSL, incluso retire el cable de red. 2 Abra su programa Norton 2005. 3 Haga clic sobre el botón LiveUpdate > Siguiente. 4 En el cuadro de diálogo "No es posible Confirmar el Estado de la Suscripción", haga clic en Continuar. 5 En la ventana "Servicios de suscripción", haga clic en Siguiente. 6 Inserte su clave de suscripción en el campo con el título "Inserte su clave de suscripción para el servicio de suscripción seleccionado". Consejos Las claves de suscripción están formadas por 11 caracteres, los dos primeros son letras. Si las clave contiene un "0", es el número cero (no la letra "O"). Las claves tienen un formato similar a: AB123456789 Sea cuidadoso de insertar la clave tal y como aparece en el mensaje de correo. 7 Haga clic en Siguiente. 8 Cuando su clave haya sido aceptada, habrá renovado satisfactoriamente su producto. Si ve el mensaje "El número que introdujo no es una clave de suscripción válida . . . o "La clave de suscripción no es correcta". Tendrá que volver a escribir la clave o copiarla y pegarla de nuevo. 9 Ejecute LiveUpdate para descargar e instalar las actualizaciones más recientes que estén disponibles para su producto.